Preguntas frecuentes

Puedes cambiar la posición del botón para que nada la tape añadiendo este CSS en Apariencia > Personalizar > CSS adicional:

.joinchat { z-index:9999; }

Los valores más altos de z-index están por encima, el valor por defecto es 1000. Si necesitas subirlo:

/* always */
.joinchat { --bottom: 60px; }

/* mobile only */
@media (max-width: 480px), (max-width: 767px) and (orientation: landscape) {
 .joinchat { --bottom: 60px; }
}

Joinchat no proporciona shortcodes, pero puedes crear fácilmente enlaces a WhatsApp de dos formas:

1. Añade un enlace de ancla a #whatsapp (abre WhastApp directamente) o #joinchat (muestra la ventana de chat). p.ej.:

<a href="#joinchat">WhastApp Chat</a>

1. Añade un «class» css a cualquier elemento, joinchat_app (abre WhastApp directamente) o joinchat_open (muestra la ventana de chat). p.ej.:

<img src="contact.jpg" class="joinchat_open" alt="Contactar">

Funciona con tus ajustes de teléfono y mensaje con variables dinámicas, incluso en páginas en las que Joinchat no es visible.

Para enlaces personalizados a WhatsApp, puedes crear la url con nuestra herramienta gratuita WhatsApp link generator y copiarla en tus enlaces.

Por defecto la configuración de Joinchat es un submenú en «Configuración» y sólo puede ser editado por los usuarios con rol de administrador. Puedes cambiar la capacidad requerida para editar la configuración general de Joinchat con el filtro joinchat_capability.

p.ej.: permitir a los Shop Manager:

add_filter( 'joinchat_capability', function(){ return 'manage_woocommerce'; } );

p.ej.: permitir a los editores:

add_filter( 'joinchat_capability', function(){ return 'edit_pages'; } );

Al cambiar joinchat_capability el menú Joinchat se colocará como menú directo en tu wp-admin pero también puedes forzarlo con el filtro joinchat_submenu:

p.ej.: forzar como menú:

add_filter( 'joinchat_submenu', '__return_false' );

p.ej.: forzar como submenú:

add_filter( 'joinchat_submenu', '__return_true' );

Los ajustes de join.chat se guardan en el idioma principal de tu sitio. Para la traducción de otros idiomas ve a Ajustes de WPML/Polylang > Traducciones de cadenas, filtra por el grupo de cadenas «Joinchat» y actualiza las cadenas para cada idioma. Para más información visita nuestra documentación sobre traducciones, WPML y Polylang.

Joinchat envía un evento personalizado cuando el usuario hace clic para lanzar WhatsApp. Si Global Site Tag (gtag.js) es detectado:

gtag('event', 'click', { 'event_category': 'JoinChat', 'event_label': out_url })

Si Universal Analtics (analytics.js) es detectado:

ga('send', 'event', 'JoinChat', 'click', out_url })

Si tu sitio no utiliza nombres estándar para el seguimiento de UA (‘ga) o la capa de datos (‘dataLayer’) puedes establecer tus nombres personalizados con este filtro:

add_filter( 'joinchat_get_settings', function( $settings ){
	$settings['ga_tracker'] = 'gaCustom';
	$settings['data_layer'] = 'dataLayerCustom';
	return $settings;
} );

Joinchat envía un evento (si se detecta GTM) cuando el usuario hace clic para lanzar WhatsApp:

dataLayer.push({ 'event': 'JoinChat', 'eventAction': 'click', 'eventLabel': out_url });

Joinchat envía un evento personalizado si detecta Facebook Píxel cuando el usuario hace clic en lanzar WhatsApp:

fbq('trackCustom', 'JoinChat', { eventAction: 'click', eventLabel: out_url });

Hay un evento de JavaScript que Joinchat dispara automáticamente antes de lanzar WhatsApp y puede usarse para añadir tu código personalizado de seguimiento (u otras necesidades).

jQuery(function($){
 $(document).on('joinchat:open', function (event, args, settings) {
 // Your staff
 // Note: args.link is the link to open, you can change it
 // but only wa.me, whastapp.com or current domain are allowed.

 // e.g.: Google Ads conversion
 gtag_report_conversion();
 });
});

Por defecto Joinchat valida los números de teléfono, pudiendo elegir la bandera del país y formateando el número. Si se quiere eliminar esta opción y formar un número completo, puedes hacerlo con este filtro:

add_filter( 'joinchat_enhanced_phone', '__return_false' );