FAQ
¿Quieres saber más?
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes, o aún mejor, no pierdas el tiempo buscando la respuesta correcta, pregunta directamente a la IA de Joinchat
¿Qué es Joinchat?
Joinchat es el plugin gratuito de WordPress más instalado para que los visitantes de tu web puedan contactar contigo a través de WhatsApp.
El plugin añade un botón flotante en la parte inferior de tu sitio para que los usuarios te escriban si tienen dudas, necesitan ayuda o se sienten perdidos mientras navegan.
Puedes acceder la versión gratuita desde aquí:
¿Qué es Joinchat Premium?
Es un plugin de suscripción anual con varios planes de precios, disponible en la web de Join.chat. Está diseñado para:
- El botón flotante no solo sirve como acceso directo, sino que es capaz de cualificar a los potenciales, generando en el visitante la curiosidad y el interés mínimo que le lleva a alcanzar un grado de consciencia inicial sobre la propuesta de valor del producto o servicio, motivándolo a querer saber más.
- Segmentar el acceso de los usuarios al canal de WhatsApp, ideal para negocios que reciben demasiadas consultas repetitivas en este y otros canales de contacto directo.
- Crear Chat Funnels, es decir, formularios conversacionales.
- En su versión Joinchat Premium+, permite además:
- Capturar datos de leads.
- Enviar estos datos a otras aplicaciones (CRM, ERP, Zapier, etc.) mediante webhooks.
- Integrar la información con campañas de Ads.
- Capturar datos de leads.
Puedes consultar los planes disponibles aquí:
¿Qué es Joinchat AI?
Es un plugin/SAAS de suscripción mensual que incorpora un servicio de inteligencia artificial. Está orientado a:
- Crear agentes conversacionales de IA, ideales para negocios que reciben un gran volumen de consultas repetitivas, tanto en horario de atención como fuera de él.
- Funcionar como un servicio semi-autónomo que asiste al equipo de soporte y puede resolver hasta el 80% de las consultas.
- Generar reportes detallados de todas las conversaciones.
Puedes consultar los planes disponibles aquí:
¿Por qué usar Joinchat?
Porque tus visitantes ya utilizan WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y otras aplicaciones de mensajería a diario.
Muchas veces, los formularios tradicionales o los chats en vivo no funcionan bien porque obligan al usuario a comunicarse desde una interfaz desconocida. Además, cuando abandona la web, la conversación suele perderse.
Con Joinchat, el usuario contacta contigo desde una app que ya conoce y utiliza. Esto crea un canal directo, personal y familiar entre tu negocio y el visitante.
Desde ese canal puede escribir, enviar audios, compartir fotos, enviar documentos o incluso continuar la conversación más tarde.
Tres razones para usar Joinchat:
- WhatsApp y Messenger son canales que prácticamente todo el mundo sabe utilizar.
- Puedes instalar, activar y configurar Joinchat gratis en menos de 5 minutos.
- Joinchat está presente en más de 0 webs y 176 países.
Fuente:
BuiltWith
¿Puedo ver una demo?
Puedes ver Joinchat funcionando en nuestra propia web:
También puedes verlo en muchas de las webs que ya lo utilizan.
Para probar el panel de configuración sin instalarlo en tu propio WordPress, puedes usar esta demo:
¿Tengo que renovar mi licencia?
Sí. Las licencias de Joinchat Premium se renuevan automáticamente cada año y las de Joinchat AI cada mes, para que tengas acceso continuo a actualizaciones, soporte y descargas.
También puedes desactivar la renovación automática desde tu cuenta y gestionar la renovación manualmente.
¿Dónde puedo descargar mi compra?
Puedes descargar Joinchat desde tu cuenta de cliente:
¿Ofrecéis devoluciones?
Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días desde la compra.
Antes de solicitar una devolución, te recomendamos leer las condiciones y excepciones de la política de devoluciones:
¿Alguna otra pregunta?
Si tienes alguna otra pregunta, dirígete a Sofía, nuestra asistente de IA, para que puedas probar nuestro mejor complemento, Joinchat AI.