Albeiro Ochoa, especialista como analista digital, vuelve a enseñarnos cómo realizar el seguimiento de clics en el botón de WhatsApp con Joinchat en Wordpress. Para medir la conversión es muy importante que tengas instalado Google Analytics 4 y Google Tag Manager en tu sitio web.
Índice del vídeo
- 0:00 Intro
- 0:28 ¿Qué necesitas para este tutorial?
- 1:15 ¿Qué vamos a hacer?
- 2:34 Instalación Plugin Joinchat
- 4:52 Crear la etiqueta y evento en Google Tag Manager
- 6:46 Configurar el activador en Google Tag Manager
- 9:47 Verificar que Google Analytics está registrando el evento
- 11:43 Configurar el clic en el botón de WhatsApp como una conversión en Google Analytics 4
- 12:44 Verificar que Google Analytics está registrando la conversión
- 14:06 Informes de conversión Google Analytics 4
¿Qué es necesario tener instalado para el seguimiento de clics en el botón de WhatsApp con Joinchat?
Recuerda que esta guía solo funciona para los usuarios que tienen instalado el plugin Joinchat en WordPress.
- Sitio web WordPress
- Plugin de Joinchat
- Google Tag Manager
- Google Analytics 4
- Complemento para Google Chrome Tag Assistant Legacy
Vídeos antes de empezar
- Instalar Google Analytics 4 con Google Tag Manager
- Instalar Google Analytics 4 y Universal Analytics en Wordpress
- Aplicación Tag Assistant
¿Qué vamos hacer?
- Configurar el evento en Tag Manager
- Configurar como conversión el evento creado en GA4
- Verificar que está funcionando
Flujo de las acciones
Un usuario llega a tu sitio web, hace clic en el botón de WhatsApp, es enviado un evento a Google Tag Manager, este después lo envía a Google Analytics para medirlo como una conversión tanto en tráfico orgánico como en campañas SEM de pago en Ads.
Instalar Joinchat
Puedes probar descargando la versión gratis desde aquí. También puedes comprar una licencia premium desde este otro enlace. Aquí tienes la documentación para poder instalarlo y configurarlo.
Creamos la etiqueta en Google Tag Manager
- Crear una nueva etiqueta. Clic btn WhatsApp – GA4
- Configuración de la etiqueta: Elige el tipo de etiqueta Google Analyticis: evento de GA4
- Etiqueta de configuración: Elige la etiqueta de Google Analytics 4 que antes creamos
- Nombre del evento: clic_boton_whatsapp
- Crear el activador: Clic Joinchat. Selecciona el activo de tipo evento personalizado. Categoría: ‘JoinChat’. Activa la opción «lgunos eventos personalizados» Evento / contiene / JoinChat
- Guardar, Enviar y Publicar.
Configurar Google Analytics 4
- Menú lateral ‘Configurar’, apartado DebugView para verificar que GA4 esté funcionando correctamente y tomando el evento configurado en GTM
- Volvemos a Tag Manager y haz clic en el botón Vista previa en modo test. Recuerda tener instalado el complemento en tu navegador Google Chrome, Tag Assistant Legacy
- Añade la URL para conectar, el sitio web se abre con la ventana de Tag Assistant conectada
- En Google Analytics, apartado DebugView podrás comprobar que al hacer clic en el botón de WhatsApp de Joinchat, se debe mostrar lanzado el evento personalizado.
- Configurar el evento como una conversión. Ve en GA4 al apartado ‘Conversiones’, y le hacemos clic en el botón ‘Nuevo evento de conversiones’, le asignamos el mismo ‘nombre clic_boton_whatsapp’ y guardar.
- Regresamos a DebugView de GA4 y a la vista previa de la URL con la vista de Tag Assistant, recarga la página para actualizar los cambios aplicados. Haz clic de nuevo en el botón de WhatsApp de JoinChat. La conversión se tomará como aplicada cuando aparezca el icono de la bandera blanca con fondo de color verde.
- Toda la información se registra en el resumen de ‘Informes’ / ‘Conversiones’ apartado del menú lateral de GA4. Recuerda a esperar a que se produzcan navegaciones futuras de nuevos usuarios para ver datos actualizados.