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C贸mo medir los clics en Joinchat con Google Analytics 4

Albeiro Ochoa, especialista como analista digital, vuelve a ense帽arnos c贸mo realizar el seguimiento de clics en el bot贸n de WhatsApp con Joinchat en Wordpress. Para medir la conversi贸n es muy importante que tengas instalado Google Analytics 4 y Google Tag Manager en tu sitio web.

脥ndice del v铆deo

  • 0:00 Intro
  • 0:28 驴Qu茅 necesitas para este tutorial?
  • 1:15 驴Qu茅 vamos a hacer?
  • 2:34 Instalaci贸n Plugin Joinchat
  • 4:52 Crear la etiqueta y evento en Google Tag Manager
  • 6:46 Configurar el activador en Google Tag Manager
  • 9:47 Verificar que Google Analytics est谩 registrando el evento
  • 11:43 Configurar el clic en el bot贸n de WhatsApp como una conversi贸n en Google Analytics 4
  • 12:44 Verificar que Google Analytics est谩 registrando la conversi贸n
  • 14:06 Informes de conversi贸n Google Analytics 4

驴Qu茅 es necesario tener instalado para el seguimiento de clics en el bot贸n de WhatsApp con Joinchat?

Recuerda que esta gu铆a solo funciona para los usuarios que tienen instalado el plugin Joinchat en WordPress.

V铆deos antes de empezar

驴Qu茅 vamos hacer?

  • Configurar el evento en Tag Manager
  • Configurar como conversi贸n el evento creado en GA4
  • Verificar que est谩 funcionando

Flujo de las acciones

Un usuario llega a tu sitio web, hace clic en el bot贸n de WhatsApp, es enviado un evento a Google Tag Manager, este despu茅s lo env铆a a Google Analytics para medirlo como una conversi贸n tanto en tr谩fico org谩nico como en campa帽as SEM de pago en Ads.

Instalar Joinchat

Puedes probar descargando la versi贸n gratis desde aqu铆. Tambi茅n puedes comprar una licencia premium desde este otro enlace. Aqu铆 tienes la documentaci贸n para poder instalarlo y configurarlo.

Creamos la etiqueta en Google Tag Manager

  1. Crear una nueva etiqueta. Clic btn WhatsApp – GA4
  2. Configuraci贸n de la etiqueta: Elige el tipo de etiqueta Google Analyticis: evento de GA4
  3. Etiqueta de configuraci贸n: Elige la etiqueta de Google Analytics 4 que antes creamos
  4. Nombre del evento: clic_boton_whatsapp
  5. Crear el activador: Clic Joinchat. Selecciona el activo de tipo evento personalizado. Categor铆a: ‘JoinChat’. Activa la opci贸n 芦lgunos eventos personalizados禄 Evento / contiene / JoinChat
  6. Guardar, Enviar y Publicar.

Configurar Google Analytics 4

  1. Men煤 lateral ‘Configurar’, apartado DebugView para verificar que GA4 est茅 funcionando correctamente y tomando el evento configurado en GTM
  2. Volvemos a Tag Manager y haz clic en el bot贸n Vista previa en modo test. Recuerda tener instalado el complemento en tu navegador Google Chrome, Tag Assistant Legacy
  3. A帽ade la URL para conectar, el sitio web se abre con la ventana de Tag Assistant conectada
  4. En Google Analytics, apartado DebugView podr谩s comprobar que al hacer clic en el bot贸n de WhatsApp de Joinchat, se debe mostrar lanzado el evento personalizado.
  5. Configurar el evento como una conversi贸n. Ve en GA4 al apartado ‘Conversiones’, y le hacemos clic en el bot贸n ‘Nuevo evento de conversiones’, le asignamos el mismo ‘nombre clic_boton_whatsapp’ y guardar.
  6. Regresamos a DebugView de GA4 y a la vista previa de la URL con la vista de Tag Assistant, recarga la p谩gina para actualizar los cambios aplicados. Haz clic de nuevo en el bot贸n de WhatsApp de JoinChat. La conversi贸n se tomar谩 como aplicada cuando aparezca el icono de la bandera blanca con fondo de color verde.
  7. Toda la informaci贸n se registra en el resumen de ‘Informes’ / ‘Conversiones’ apartado del men煤 lateral de GA4. Recuerda a esperar a que se produzcan navegaciones futuras de nuevos usuarios para ver datos actualizados.

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