Gracias a la nueva funcionalidad de WhatsApp ya es posible ofrecer a los clientes nuestro catálogo de productos y servicios de empresa. Ya disponible en España.
Utiliza la nueva opción Catálogo de WhatsApp business
Catálogo es la nueva característica de WhatsApp Business, que llega justo a tiempo para preparar los días más esperados del año, comercialmente hablando. Esta funcionalidad añadida a la versión «Business» está orientada para que las empresas pequeñas y minoristas (5 millones de negocios ya la tienen instalada) puedan ofrecer a sus clientes, productos y servicios corporativos ahorrando tiempo y explicaciones en las conversaciones de mensajería. Por ahora, solo está disponible para iOS y Android en EE.UU. Reino Unido, India, Alemania, Indonesia, Brasil y Méjico. Según afirma WhatsApp, en breve estará lista en otros muchos países, ahora también en España. Recuerda que antes de seguir leyendo, debes cumplir con la Política de comercio de WhatsApp.
Cómo configurar Catálogo en WhatsApp business
Si estás buscando la manera de mostrar y compartir con tus clientes tus productos y servicios, revisa la nueva funcionalidad Catálogo, en ella se destaca todo lo que necesitan saber tus clientes acerca del precio, las fotos y las descripciones de tus productos.
Para comenzar, sigue estos sencillos pasos:
- Abre tu aplicación de WhatsApp Business.
- Ve a los ajustes de Configuración.
- Elige la pestaña de Configuración de empresa.
- Selecciona la Opción Catálogo. Si no aparece todavía, actualiza la aplicación.
- Toca el botón Añade un producto o servicio. Recuerda que puedes añadir fotos desde Galería (Android), Fotos (iOS) o tomarlas con Cámara.
- Pulsa el icono + para Añadir imágenes de los productos que desees mostrar. Carga hasta un máximo de 10 imágenes.
- Coloca un nombre y una descripción corta para cada producto. También puedes incluir enlaces con una dirección URL y códigos SKU para ayudarte a rastrear los artículos fácilmente.
- Pulsa en Guardar.
- Tu nuevo Catálogo estará listo.
Ahora podrás mostrar a tus clientes los distintos tipos de productos y servicios que ofreces. Compártelos en tus conversaciones de WhatsApp de manera directa desde la nueva opción Catálogo, la encontrarás entre las diferentes opciones del icono que permite agregar los archivos adjuntos. Envía al destinatario y ¡Alehop!
- Más información, en #WhatsAppCatalog, y FAQs oficiales si tienes un iPhone o un Android.
Pagar con WhatsApp. Facebook Pay
Con fecha 12 de noviembre, comienza la nueva etapa de pagos por la propia app y aunque arranca solo en Estados Unidos, ya está cerca. Facebook Pay permitirá a las personas una experiencia de pago segura en Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.
Por tanto, se facilitarán las transacciones económicas entre los usuarios, tales como comprar y enviar dinero entre ellos sin comisiones. Gracias a un PIN de protección, identificación táctil o facial se encripta que la información de pago esté segura y protegida junto a un soporte de asistencia asociado por país.
Con Payments de Facebook Pay puedes:
- Agregar un método de pago preferido, (tarjeta de crédito / Paypal) de una sola vez y luego usar Payments para realizar pagos en las compras cuando uses las aplicaciones.
- Elegir poder configurar Facebook Pay aplicación por aplicación.
- Ver el historial de pagos, administrar los métodos de pago y actualizar su configuración en un solo lugar.
- Recibir asistencia al cliente en tiempo real a través del chat online en los países en los que esté disponible.
Para más información, visita pay.facebook.com