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Agentes de soporte

Configura tu equipo de soporte y define sus horarios de atención al cliente.

Joinchat complemento de agentes de soporte

Crea tantos agentes como quieras

Ajusta la forma en que se mostrara tu equipo. Puedes hacer que salgan de forma aleatoria, que se oculten cuando estén fuera de su jornada laboral, incluso desactivarlos si se han marchado de vacaciones.

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Mostrar la cuenta de cada agente con su foto, nombre y cargo

Gestiona todos los detalles

Puedes definir para cada agente su número de WhatsApp, nombre, departamento y foto. Además dispones de un configurador de horarios muy completo y sencillo, donde podrás definir incluso varias franjas horarias al día.

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Configure la disponibilidad de cada agente por día y en varias franjas horarias.

Cada agente en su lugar exacto

Hay ocasiones en que necesitas asignar un agente a una sección de la web. Desde cada página o entrada puedes activar o desactivar los agentes que serán visibles en ella.

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Códigos QR

Muestra códigos QR en los dispositivos de escritorio para que tus usuarios puedan acceder a WhatsApp desde sus móviles de forma sencilla. Cada agente de soporte dispone de su propio QR, generado con su numero de contacto de WhatsApp y el mensaje de inicio de conversación, incluso con variables dinámicas.

La vista dinámica, con posibilidad de minimizar las fichas de cada agente y arrastrar y soltar, así como las ayudas visuales harán que gestionar tu equipo sea muy sencillo.

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Joinchat ofrece una solución óptima de contacto para tus usuarios

Empresas alrededor de todo el mundo lo utilizan con éxito, y cada día somos más.
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Documentación

Para garantizar que aproveches al máximo todas las funcionalidades de nuestro plugin, hemos preparado una documentación técnica detallada donde encontrarás guías, consejos y respuestas a las preguntas más frecuentes.

Explorar →

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❝ Joinchat nos dio un empujón enorme en nuestros objetivos y lo mejor es que el resultado fue casi instantáneo ❞
Juan Pablo Álvarez
Gerente Comercial, Las Balsas

Mira el resto de características

Todas incluidas en Joinchat Premium
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😎🤓🧐 Con Agentes de soporte tus clientes pueden elegir el perfil con el que contactar, incluso puedes personalizar quiénes de ellos salen a nivel de página.