Agentes de Soporte

Configura tu equipo de soporte y define sus horarios de atención al cliente.

El Add-on de Agentes de Soporte permite agregar varias cuentas de WhatsApp, definiendo los datos personales del perfil de cada agente, así como su horario de trabajo. De esta forma los clientes pueden elegir con quien quieren conversar.

🎯 Beneficios clave
  • ✔︎ Añade agentes de soporte, configura su nombre, teléfono, fotografía y cargo.
  • ✔︎ Define horarios de trabajo, permite diferentes franjas horarias.
  • ✔︎ Muestra cuando un agente está activo.
  • ✔︎ Muestra cuando el agente está ausente y el tiempo restante para que vuelva.
  • ✔︎ Oculta nuestro «Powered by Join.chat» en tu widget.

¿Tienes un equipo de asistencia o de ventas? Muestra la cuenta de cada agente con su foto, nombre y puesto de trabajo y ayuda a tus usuarios a dirigirse a la persona adecuada.

Configura la disponibilidad de cada agente por días y múltiples franjas horarias. Controla el uso horario para mostrar de forma real el estado de los agentes aunque tus clientes estén en diferentes partes del mundo. Si los agentes están fuera de horario, se mostrará cuanto tiempo falta para que estén operativos. Además, puedes elegir que el usuario pueda escribirte un mensaje aún estando ausente, para no perder ninguna oportunidad.

4.8/5
Desde
14
Estamos llevando a cabo tareas de mantenimiento
Disculpa las molestias 😅
Si no te mola, te devolvemos el dinero
Estamos deseando que pruebes nuestros add-ons. En los próximos 14 días, si no es lo que buscabas, ¡simplemente dínoslo! Con mucho gusto te devolveremos el 100% de tu dinero. No haremos preguntas.

3.3.0 / 2021-05-24

  • [+] DEV: added filters ‘joinchat_agents_list’ and ‘joinchat_agents_settings’

3.2.0 / 2021-03-02

  • [+] Added {AGENT} variable which is replaced with Agent name on message send
  • [+] Security, escaped input values
  • [*] Admin styles fixes
  • [-] Removed class JoinChatRemoveBrand & bump minimum Join.chat version to 4.1.0

3.1.2 / 2021-01-07

  • [*] Adapted to require at least same minimum WordPress version that Join.chat plugin
  • [*] Bump minimum Join.chat version to 4.0.9
  • [*] Fix deprecated jQuery event shortcuts

3.1.1 / 2020-11-27

  • [+] Smooth transitions

3.1.0 / 2020-11-18

3.0.3 / 2020-08-12

  • [*] Fixed WordPress 5.5 admin styles

3.0.2 / 2020-07-24

  • [*] Fix agents migration from 2.1 versions

3.0.1 / 2020-07-24

  • [*] Fix agents selection on WooCommerce product page

3.0.0 / 2020-07-22

  • [+] Select agents by post, page, product, etc.
  • [+] Allow show agents in random order to prevent first agents from being the most contacted
  • [+] If only one agent and no CTA open WhatsApp directly
  • [+] Agents settings are saved at their own option and add-on can be deactivated and reactivated without losing configuration
  • [*] Fix don’t save phone when int-tel-input is disabled

2.1.1 / 2020-07-06

  • [+] Better thumbnail support

2.1.0 / 2020-05-19

  • [+] Allowed WhatsApp logo in Chat Window header

2.0.0 / 2020-05-01

  • [+] Rebrand Join.chat
  • [+] Enable/disable agents
  • [+] Keep schedule when turning off a day
  • [+] Random Phone add-on compatible
  • [+] WordPress core updates compatible

1.0.0 / 2020-01-29

  • [+] First version

🍪 Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Visita nuestra Política de Privacidad para saber más.

AL UTILIZAR NUESTRA WEB, ACEPTAS EL USO DE COOKIES.

Abrir WhatsApp
1
Este botón está en +400k webs
😎🤓🧐 Con Agentes de soporte tus clientes pueden elegir el perfil con el que contactar, incluso puedes personalizar quiénes de ellos salen a nivel de página.