Joinchat envía automáticamente un evento a Google Tag Manager (si está presente en la página) cuando el usuario hace clic para abrir WhatsApp:
// GTM JoinChat event
dataLayer.push({
event: 'JoinChat',
event_action: 'whatsapp: 99999999999',
event_label: destination_url,
chat_channel: 'whatsapp',
chat_id: '99999999999',
is_mobile: 'yes' | 'no',
page_location: current_url,
page_title: page_title,
});Con este evento, en GTM puesde crear un Activador de evento personalizado y usarlo como disparador, por ejemplo, de conversiones de Google Analytics o Google Ads.
Para crear un nuevo activador de evento personalizado:
- Haz clic en Activadores
Nuevo.
- Haz clic en Configuración del activador y selecciona Evento personalizado.
- En Nombre del evento, escribe «JoinChat»
En este artículo te explicamos en detalle como medir los clicks que se realizan en tu chat de WhatsApp en tu web. Midiendo esta interacción podrás valorar si tu web genera interés en tus clientes o no. Es esencial tener mediciones de la interacción de tus usuarios para poder mejorar. ¿Qué secciones generan más consultas? ¿Qué tipo de productos generan más dudas en los usuarios?
