Documentación para Random Phone Add-on

Contenido

Requerimientos del sistema

Para conseguir la mejor experiencia con la última versión de Random Phone necesitarás:

  • PHP: 5.3 o superior (7.4 recomendado).
  • WordPress 3.1 o superior (5.6 recomendado).
  • Join.chat WP Plugin 4.1 o superior.

Esta documentación asume que ya has instalado WordPress y Join.chat WP Plugin.


Instalando Random Phone

Gracias por adquirir nuestro Add-on Pro. Este documento te guiará a través del proceso completo de instalación y activación de Random Phone en tu sitio de WordPress.

Nota: Randon Phone es una extensión de Join.chat WP Plugin, por lo que debes tener el plugin instalado. Si aún no lo has instalado, descárgalo de forma gratuita desde este enlace.

  1. Después de comprar Random Phone, visita a https://my.join.chat
  2. Inicia sesión con los detalles que recibiste en el correo electrónico tras la compra.
  3. Una vez hayas iniciado sesión, en el menú lateral izquierdo, ve a la sección Downloads y descarga el archivo .zip a tu escritorio.
  4. Dirígete al panel de control de WordPress y haz clic en Plugins > Agregar nuevo. Elige el archivo zip que acabas de descargar. Haz clic en instalar y después en activar.

Configurar Random Phone

Con Random Phone puedes agregar todos los números de teléfono que quieras, no hay límite. Cada vez que un usuario de tu web haga clic en el botón de iniciar chat, será derivado de forma aleatoria a uno de los diferentes números que hayas configurado, repartiendo de forma homogénea las peticiones de soporte entre todos los números de WhatsApp.

Nota: Randon Phone no es una solución para la creación de Agentes de Soporte, a los que poder añadir una foto de perfil y horarios de atención. Si buscas esa funcionalidad consulta nuestro Add-on de Agentes de Soporte.

A nivel general

  1. Para agregar nuevos números de teléfono, dirígete al panel de control de WordPress y haz clic en Ajustes> Join.chat. Pestaña General.
  2. En el apartado destinado a introducir el teléfono de atención de WhatsApp aparecerá un botón azul con un (+)
  3. Haz clic, agrega y configura los diferentes teléfonos de forma normal, puedes seleccionar diferentes códigos de países.
  4. Para eliminar un número de teléfono deja el campo en blanco y guarda los ajustes.

A nivel de Página

  1. Para agregar nuevos números de teléfono en una página o entrada especifica, dirígete a dicha página y edítala.
  2. En el lateral derecho encontrarás el Metabox de Join.chat donde podrás personalizar los Teléfonos, así como la Llamada a la acción, el Mensaje y las opciones de visualización de Join.chat para esta página en concreto.
  3. Haz clic, agrega y configura los diferentes teléfonos de forma normal, puedes seleccionar diferentes códigos de países.
  4. Para eliminar un número de teléfono deja el campo en blanco y guarda los ajustes.
  5. Finalmente haz click en Actualizar.

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